BANGKA BARAT – Polres Bangka Barat menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan pelayanan publik melalui optimalisasi layanan Call Center 110 sebagai saluran resmi aduan masyarakat yang beroperasi selama 24 jam.
Kapolres Bangka Barat, AKBP Pradana Aditya Nugraha, menyampaikan pelayanan cepat dan responsif dalam menindaklanjuti laporan masyarakat menjadi prioritas utama jajaran Polres Bangka Barat demi menciptakan rasa aman dan nyaman di tengah masyarakat.
Menurut Pradana, Hal tersebut sebagai bentuk kesiapan Polres Bangka Barat dalam memperkuat kehadiran Polri secara langsung dan nyata dalam menangani setiap pengaduan masyarakat.
“Polres Bangka Barat siap memberikan pelayanan cepat dan responsif melalui layanan call center 110. Setiap laporan masyarakat menjadi prioritas, dan kami pastikan personel segera turun ke lapangan untuk menangani apa yang dilaporkan,” ungkapnya, Senin (24/11/2025).
Pradana menjelaskan, layanan 110 dapat digunakan masyarakat untuk melaporkan gangguan kamtibmas, tindak kriminal, kecelakaan, serta kondisi darurat lainnya yang membutuhkan respon cepat dari petugas kepolisian.
Ia memastikan tidak ada laporan yang diabaikan, dan seluruh jajaran Polres maupun Polsek akan bekerja maksimal.
“Kami ingin masyarakat merasakan bahwa polisinya hadir. Tidak ada laporan yang dibiarkan. Begitu ada pengaduan dari masyarakat, anggota langsung bergerak,” tegasnya.
Lebih lanjut Pradana menjelaskan, Polres Bangka Barat juga akan terus meningkatkan sosialisasi terkait layanan 110 melalui kegiatan sosial, tatap muka masyarakat, sekolah, maupun pemasangan media informasi agar masyarakat semakin mengetahui dan memanfaatkannya dengan baik.
“Kami terus mengingatkan masyarakat bahwa layanan 110 mudah diakses, gratis, dan siap membantu kapan saja dibutuhkan,” katanya.
Dengan penguatan layanan ini, Kapolres berharap kepercayaan publik terhadap Polri semakin meningkat dan tercipta situasi kamtibmas yang aman serta kondusif di wilayah Bangka Barat.
“Kepercayaan masyarakat adalah energi utama kami. Polres Bangka Barat siap melayani dengan cepat, responsif, profesional, dan humanis,” demikian Pradana. (*)
Untuk Respon Cepat Aduan Masyarakat, Polres Babar Maksimalkan Layanan 110
