PANGKALPINANG – Dewi Quartia, salah satu Front Line People atau FLP menorehkan prestasi membanggakan PT Asia Surya Perkasa selaku Main Dealer Motor Honda Bangka Belitung.
Gadis yang bisa disapa Tia itu berhasil meraih Juara I pada Kontes Layanan Honda Nasional atau KLHN 2025 di Jakarta, Kamis lalu.
Ajang bergengsi ini menjadi wadah untuk menguji kemampuan, pengetahuan dan pelayanan prima para garda terdepan Honda dari seluruh Indonesia.
Keberhasilannya ini menjadi bukti komitmen Honda Babel untuk terus memberikan layanan terbaik kepada konsumen.
Suryanto, selaku Customer Care Manager Honda Babel, mengungkapkan kebanggaannya terhadap pencapaian ini.
Ia mengungkapkan, untuk kesempatan kontes layanan honda tingkat nasional ini Honda Babel mengirimkan 6 kategori. Jadi ada 6 perwakilan dari Bangka Belitung yang ikut Kontes Layanan Honda nasional yang ke 16.
“Jadi tahun ke 16 diselenggarakan oleh Astra Honda Motor. Nah, ini mereka mengalahkan cukup banyak sekali, karena total FLP yang ada di seluruh Indonesia itu lebih dari 50.000. Dan yang terseleksi mengikuti kontes itu ada sekitar 9600-an, dari situ dikerucutkan yang berangkat nasional itu ada 200 seluruh Indonesia,” ungkapnya.
“Alhamdulillah, Bangka Belitung yang oleh FLP kita, Tia, bisa menjadi The Winner, menjadi Juara I kontes layanan honda tingkat nasional tahun 2025. Jadi kontes ini diselenggarakan setiap tahun sebagai apresiasi untuk seluruh petugas layanan kita di jaringan,” ucapnya.
Menurut Suryanto, KLHN tahun 2025 ini Honda Babel mengikuti 6 kategori. Ada dari FLP Sales, ada FLP Non Sales, ada CRO, ada Tim Leader, ada Delivery Man dan pimpinan jaringan atau pimpinan selanjutnya.
“Kalau untuk di Bangka Belitung, kebetulan kita fokusnya di Juara I. Jadi Juara II itu diraih oleh Astra Motor Yogyakarta dan Juara III oleh TDM Lampung,” tuturnya.
Suryanto menyatakan,proses seleksi peserta cukup ketat dan totalitas sekali. Seleksinya mulai dari riil melakukan layanan di jaringan yang diaudit melalui tim seleksi.
“Ada item-item yang mungkin enggak saya bisa buka di sini. Nah, itu cukup detail sekali dan cukup banyak itemnya yang kita gunakan sebagai parameter untuk kontes regionalnya, kontes nasional lebih banyak lagi,” katanya.
Dikatakan Suryanto, pengetahuan dari kontestan itu benar-benar diuji di tingkat nasional. Tantangan saat ini adalah Honda Babel salah satu main dealer kecil.
“Kalau dibandingkan dengan main dealer di Jawa yang bikin jualannya luar biasa, ya, kita jauh. Tapi dalam konteks pelayanan ini kita tidak melihat seberapa besar, tapi sebagaimana dan seberapa bagus layanannya diberikan kepada konsumen. Fokusnya itu,” jelasnya.
“Yang pastinya kita sudah punya role model untuk di Bangka Belitung. Kita sudah buktikan bahwa Bangka Belitung bisa Juara I nasional. Artinya, tinggal kita all out ya, petugas petugas layanan kita yang lainnya di seluruh Bangka Belitung,” demikian Suryanto. (kabarbangka.com)
Bikin Bangga Honda Babel, Kedatangan Tia Disambut Meriah
